SprinGen Việt Nam là đơn vị trực tiếp xử lý các yêu cầu bảo hành sản phẩm tại thị trường Việt Nam. Theo đó, các sản phẩm được bảo hành khi:

• Là sản phẩm chính hãng SprinGen Việt Nam
• Sản phẩm còn nguyên bao bì, tem chính hãng
• Lỗi do nhà sản xuất, không bao gồm lỗi khi sử dụng, bảo quản do khách hàng

Khách hàng mua sản phẩm lưu ý kiểm tra kỹ trước khi nhận hàng.

Trên mỗi hộp sản phẩm chính hãng từ SprinGen Việt Nam đều có “Tem niêm phong” từ SprinGen Việt Nam Chỉ những sản phẩm có dán tem chính hãng mới là sản phẩm SprinGen Việt Nam chính hãng và được hưởng chế độ bảo hành. SprinGen Việt Nam từ chối bảo hành các sản phẩm không có tem chính hãng và không được phân phối tại các điểm bán hàng chính hãng của SprinGen Việt Nam.